近日，水務集團接到黃石廣電“小蘭幫忙”欄目轉(zhuǎn)來的求助信息：西塞山區(qū)一門面用戶戶內(nèi)發(fā)生自來水漏水，由于不清楚漏水具體原因，用戶希望協(xié)助排查處理。

      接到求助后，水務集團立即行動，組織專業(yè)人員攜帶聽漏儀、聽音桿等設備趕往現(xiàn)場?，F(xiàn)場商鋪密集、環(huán)境復雜，加上老舊管網(wǎng)較多，漏點查找難度較大。工作人員首先與用戶詳細溝通了解情況，隨后展開細致排查。經(jīng)過近2小時工作，最終在用戶室外約15米、地下0.5米處定位漏點，確認漏水是因污水井改造施工擠壓戶內(nèi)水管所致。

      查明原因后，水務集團迅速協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位對破損管道進行修復，及時消除隱患。

      “本來以為要好幾天才能解決，沒想到這么快就找到原因并處理好了，非常感謝！”用戶李師傅對處理效率表示滿意。

      水務集團表示，下一步將持續(xù)提升服務水平，積極對接各類民生訴求，扎實做好供水保障工作，全力守護城市供水“生命線”，為人民群眾用水安全提供可靠支撐。